Batu- Sekretaris Daerah Kota Batu membuka Sosialisasi & Bimtek Standarisasi Pelayanan serta Tata Kelola Administrasi Umum dan keuangan Perumdam Among Tirto, di ruang pertemuan PDAM, Rabu (1/3/2023)
Sekretaris Daerah Batu Zadim effesiensi mengungkapkan kualitas pelayanan adalah pelayanan yang diberikan kepada pelanggan sesuai dengan standar pelayanan yang telah dibakukan sebagai pedoman dalam memberikan pelayanan.
Standar pelayanan adalah ukuran yang telah ditentukan sebagai suatu pembekuan pelayanan yang baik.
” Pelayanan dikatakan berkualitas atau memuaskan bila pelayanan tersebut dapat memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat ” Ungkap Zadim yang mewakili PJ.Walikota Batu.
Untuk mewujudkan pelayanan yang memenuhi standar maka diperlukan kualitas pegawai yang memiliki kompetensi yang dapat dihandalkan, melalui bimbingan tehnik seperti yang dilakukan saat ini.
” saya yakin dengan penyelenggaraan diklat dan bimtek ini mampu meningkatkan kemampuan dan kinerja pegawai PDAM Among Tirto Batu yang dapat dijadikan suatu standar atau acuan memberikan pelayanan yang terbaik ” lanjut Zadim.
Direktur Utama PDAM Among Tirto Batu Edy Sunaedi menyebutkan tujuan dari Bimtek menyangkut keuangan dan administrasi umum untuk peningkatan kinerja dan kemampuan skill serta pemahaman karyawan dibidang masing- masing.
” Kami berharap dengan adanya bimtek yang menyangkut keuangan dan administrasi umum dapat meningkatkan kinerja dan skill karyawan ” ungkap Edy Sunaedi.
Jumlah karyawan PDAM Among tani yang diikutsertakan Bimtek sebanyak 30 orang, nantinya akan dilakukan seleksi untuk menjaring yang nantinya akan diikutsertakan dalam diklat sertifikasi kompetensi di Provinsi Jawa Timur.
” ini inovasi baru kami dalam meningkatkan kinerja karyawan sehingga akan meningkatkan pelayanan dan tata kelolah administrasi di kantor kami.Mereka yang terbaik akan kami kirim untuk mengikuti sertifikasi kompetensi keahlian dibidangnya di Provinsi Jatim ” Pungkas Edy Sokek panggilan akrab Dirut PDAM Among Tirto kepada awak media. ( Eno )
